ちょっと昔の話。5棟にいた頃のお局リーダー夫妻
周りを見ろ!
周りを見ろ!周りの状況を把握して動け!
新人の頃にお局に言われた言葉。
はい。その通りですね。
周りの動きや、周りを把握しながら仕事していたら、そのお局は、2時間もの間談笑していた。談笑している場所は作業で台車を行ったり来たりする通路のど真ん中。
お局の旦那さんは、台車に寄りかかりながら談笑。
気になりますよね?チラチラ見て、一体いつまで話しているんだろと見ていたら「仕事に集中しろ。余所見するな!」
はい?周りを見ろって・・・・
これは他のサイトに書いたものですが、書きたくなりブログにも投稿。
このお局リーダー夫妻(正確に書けば、同じ現場で夫妻姉妹という身内の固まりがいる)は、他にも色々やらかしていて、リーダーは夫なんだけど奥さんに尻しかれ、見栄をはる。身内外には揚げ足取りでお局として仕切りたがり、身内には優しい。
姉妹の一人はメンヘラで現場で社員に厳しく言われたから甘えた出勤を許されていた(昼なったら早退。他リーダーからは、あの人は居ないと思え。出勤してきたら御の字。原因は検査という規格と現場のウヤムヤな部分の許容範囲が原因だった)
フォークリフトとの労災(我社、我が現場の人)があったときは、通路に出る時は指差呼称。かなり厳しく言われていて、その直後の朝礼でも一族の旦那リーダーが皆に注意。
その夕方に談笑しながら、他会社の人に手を振りながら、勿論指差呼称や、左右確認さえもせず、その一族、リーダーの旦那さん含めて、通路を渡っていきましたとさ。
この阿呆な身内を見て、私自身は人に注意するなら自分はしない。それと愚痴(意見)を言うなら、まず相手の仕事まではいっていき知ろうとしてから。
人の悪い部分を見て、良い部分として自分に取り入れたいと変わっていきました。
研修会での居眠り
色んな派遣会社が集まる中で、うちの派遣会社の女性が船を漕いでいた。
それも一番前のど真ん中の席で。
休憩時間に、眠いでしょ?顔拭き使いますか?と声をかけてやったわ。
指導経験ある分、毎回毎回講師をやらないといけない側の大変な気持ちもわかるし、同じ派遣会社として、とても恥ずかしい。
派遣会社の方もさ、今までに、個人個人が、どのような職種を経験してきたかというのは企業の方に情報を流せと思う。
そういう質問をすると「人手が足りない場所が第1になりますからー」
んなことは充分知っているよ。定着させるための努力は行っているのかって聞きたかっただけ。合わなかったら合わなかったで。とか、その辺が真剣に考えず、適当に配置させるだけで終わっているから、うちの会社は、、、ε-(´∀`; )ってなるんだろうが。
個人の視線からの質問じゃなくて、私が管理者だったら的な視線からの質問だったんだけどなぁ。
勿論得意分野でも、人が足りているのを無理やりは出来ないけど。
営業というのは、人を定着させて、自身の会社にプラスに持っていくというのは、そこも仕事じゃねぇか?
そういうのが怠ると、阿呆ばかり、レベルが低い、夜逃げばかりする人らや、不定着率が上がるんやろうが。
多能工目指しますよ!
そうMは言ったけど
多分、根本的な問題を解決しないと無理
だからあなたがそう言っても、上手くいかない。
前ライン長
お疲れ様でした!
私らの最終日のこと。そう声かけてきてくださって
満面の笑顔で、
ここは、もうアウト!
採光のあの二人を、前ライン長なんとかしてやってくださいよ~(^_^;)
インテリア部門 階段・採光という製造仕事での出来事 流れ8
新人夫妻の教育
一か月しかないということは
一か月で覚えてくれないと困るということ
そのため厳しくなるからねと初めに伝える
ご主人のほうからは「一か月しかないってプレッシャーかけないでください。物覚えが悪くなる」
まぁ、確かにそうだ。だから、厳しくなるといいつつも
最初の二週間は、メモを取るなら取る時間を与え、決して慌てさせず、教えている時間は覚えてもらうためにゆっくり、たっぷり時間を取った。行動を理屈説明し、答えが間違っててもいいから自分で考えさせる力をつけさせるためにも、たっぷり時間かけた。
だけどメモを取らない。
こちらとしても、メモ派・肉体派があるのは知っているし、本人の記憶能力がどれくらいなんかも知らなかったし。
良い大人だし。
ご主人は「うん。うん。けど、だけど、でも、」と言い訳が多い
私も、川○さんに一回だけ「二か月でってきついですね」って言い訳みたいなことも言った。でも「それはかわいそうだと思うよ。でもやらないといけないことだからね」って言われた記憶があるため、ご主人の言い訳をしっかり聞いていた。
気持ちはわかるけど、私らにそれを言っても無駄でしょう?
私等は私等で、いうところは上にいっているし。私等にそれ以上どうしろって?
教え切らないといけない義務もあるし、覚悟はしてね。腹くくらんとダメってことを言いたいだけだよ
あまりにも「けど。けど」が多いから、「でも,でもが多いよっ!」といってやった
言い訳っていうと「一度は受容しているでしょ?そのうえで気持ちわかってもらいたいから言う」
受容はとてもいいことだよ。あなたが、けど として言った言葉も受容してお話も充分聞きました。
メモも、ちらっと談笑中に切り出して書いたら?っていうと書いてくれればうれしいって言いましたよね?
もう全ての人にはっきり言います
言い訳っていうのは、自分側の都合ばかりをいうのは言い訳です
一度、会社側、一般、それら含めて考えたうえで「説明」しようとしてください
メモは自分でとってください。自分からまず苦労しようと、覚えようとしていかないと無理です。
手順書。一から十まで全て書いているわけではないです
記憶力が悪いのであればメモ書こう
メモを最低でも週一で整理整頓しよう(時間がないからと言わないで。スキルマップを作っている私は時間たっぷりあるといいたいですか?)
基本を何度も何度も質問してこないで!
最終日まで覚えれないってどういうことですか!
メモとってたらわかることやろ~~~~~~~~!!!!
笠木、梱包したものをどこに置いたらいいですか?→自分らで決めたらいいよ。うちらもう明日からいないし。でも、前も一度同じこと言ったよね?
ロフトのシールの貼り付け向き→三回はすでにしたよ→やったことがないって言われる→教える&確認方法も教えたよ→毎回これでいいですか?って聞きに来る
プレスで部材を運ぶ切断台車を、今から加工する部材を台にうつして空になった切断を階段へ一々戻そうとするから
加工が終わった部材はどうやって持って帰るんですか?切断載せればいいから、切断台車はそのままそこに置いといたらいいですよっていうと
それってルールですか?会社によってルール違うから・・・とか言われたので
仮置きですし、わざわざ戻してると時間もったいないし大丈夫という説明
その直後に金型を上下に移動させる台の足レバーを上げずに移動していたので
「それはルールって何度も言ったでしょ!」と注意
もっといろいろ言いたいけど
大丈夫か?本当に・・・・・・
インテリア部門 階段・採光という製造仕事での出来事 流れ7
社員さん二人が、私たち二人をマンツーマンで教えて2か月
これをはじめ、たったの一か月で一人で新人夫妻二人を教えてくれとなったときは
やれっていうならやりますが、無理がありますよと言いました。
仕事内容を熟知している私たち、やってくださいって言われば、とりあえずはやります。
ただ、内容を知ってるからこそ無理ってことは「説明」として言っておかないといけない
何故ならば他の理由として、ライン長は階段の仕事を把握できていない
階段ができる人間は、もう他部署にいった川○さんと、米○さんと、顔を知らないもう一人の男性社員。
後、2~3日で新人夫妻がくるという段階で
Kからは「たぶん」を強調して旦那さんは網戸行かないかもよ~と聞き、
1か月に一度のペースでしかこない側板を教育部材としておいておくかどうかと悩んでいた。
旦那が網戸へ変更なくいくのであれば、側板を置いておくのはきついよねとなるし
マンツーマンで行くなら部材を置いとくのも手とも。
はっきり決定事項を当事者に伝えないから、教育計画も立てられない
新ライン長に今までは遠慮していたけど、さすがにこのときは怒りました
4M変化の人絡みっていうのは重要部分であり、報告連絡相談も製造にとって大事な部分。
新ライン長の悪いところは、代表と話したらそれでOKって思っているところ。
仕事内容も把握しようとしないから、手配書に書かれてあることを把握できていない
コミニューケーションがうまくないので、結論から言わないからダラダラとした会話の流れになる
伝わっていると思っていたで勝手に納得しているところ。
基本さえ教えてくれればいいよ。品質重視で。
俺が、あなたたちが移動した後は教育・最終確認する!
新ライン長・・・・・私たちが見えてないと思っていますか?
納期が間に合わないのもクレームですよね?
前ライン長もかなり忙しいのに、休憩時間に私と目を合わせるくらい
こちらを気にされているのに、新ライン長はそれもないですよね。
新人二人の最終確認をされるっていうなら、もう少し今までに階段や採光に来れたのではなかったんですか?
お忙しいのはわかりますけど、じゃ、新人二人が困ったとき聞いたら
貴方は答えれるんですか?
川○さんに聞きに行くって言いますけど、他部署ですから限界あるでしょう?
実際、最後の日に新ライン長に「川○さんの部署って暇なんでしょうか?」って聞くと
貴方は「わからないときだけ聞きに来て」って言われたじゃないですか
口先で仕事を進めると大変ですよ
インテリア部門 階段・採光という製造仕事での出来事 流れ6
そして残業をしないと、かなり生活が苦しくなったため
網戸へ移動させたらというお話があって
網戸行くと忙しいので残業できるらしい。
旦那を先に網戸へ、奥さんは一か月後に網戸に。
その一か月間、奥さんが新人夫婦を階段の教育してあげてくださいとのこと
そのために、Mが新人夫婦をパナソニックから呼び寄せた
が、受注量激減のため、階段を社員に返還するという話が出る
じゃ、その新人夫婦はいらないってことになって、パナソニックに戻そうとしたが
パナソニックでも要らないと断られる。
確かにそうだよね。移動させるで手続きしたんだから、また雇ってあげてくださいって頼んでもパナとしても要らないってなるわ
でKが最近移動してきたライン長(ライン長交代ありました)に、行く場所がなくなった新人二人を何とかして!と頼み込んだ(K本人からの報告)
私等残業できる網戸へ
↓
新人夫婦を一か月で私一人で教える。
9月から社員さんに階段返還。新人夫婦二人が社員さんを指導
という意味不明な報告をライン長から
でもって突然、契約終了とか、社員に返還するのがやっぱりなくなったとか
私たちは、まず第一に心配なったのは
結局階段ってどうなるの?
一人で二人教えるのか、二人で二人を教えるのかさえ結局当事者に伝わってこない
怒ったのは、Mとライン長とKのコミニューケーションのせいで
新人夫妻の行き場をなんとかしたものの、私ら夫妻の行き場はどうなる?!ってこと
私らが管理者であるなら、その新人夫妻かわいそうねってなるけど
私等も一般。Kをせっついてせっついて次の現場決まったけど
正直言ったらKから慰謝料取りたい内容でした